LA LIVRAISON

Chez Pépinesque la livraison se fait en 5 à 30 jours selon les produits commandés sur le réseau national (France métropolitaine).

 

Nos produits sont expédiés via le transporteur Colissimo (la poste).

 

Pépinesque s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande.

 

 Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter.

 

 Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagné de votre signature.

 

Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception de votre colis.

 

Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de nous contacter.